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          知乎上市后的第一次「社會路演」

          摘要

          知乎的價值,并不應該只在財報上看到。

          2021 年 1 月,字節跳動旗下問答社區「悟空問答」發布下線公告,停止運營。一款維持 4 年的產品從高調走向消失。兩個月后,同樣作為內容社區的知乎在紐交所上市。

          知乎與悟空問答的競爭被看作是知識領域的一次碰撞。2017-2018 兩年,悟空問答在知識領域正在投入重金,希望通過流量與金錢的玩法確立自己的地位。而作為更早在知識領域有所建樹的知乎,儼然已經感受到了威脅。

          極客公園獲悉,在兩家公司競爭最激烈的時候,知乎創始人兼 CEO 周源曾參與了一場飯局。當一位科技行業的前輩人物問到知乎真正存在的意義是什么時,周源給出的回答是,他很確定知乎一定能夠給知識帶來價值。

          在上市之后,知乎的第一次官方線下活動是聯合科普中國舉辦的「向科學要答案」,其中設立了線上專題,聯合生命健康、人工智能、航天航空等行業權威機構和專家學者向網友發起提問,共同探討對科技創新規律的認識。

          知乎「向科學要答案」活動現場 | 知乎

          在這場與科普緊密相關的「向科學要答案」活動背后,知乎是怎么想的?

          一次「知識路演」

          在 19 世紀就寫出《從地球到月球》、《海底兩萬里》等著作的法國作家儒勒凡爾納,曾在書中提到了當時世界上并不存在的科技產品,后世誕生的火箭、潛艇等,都能從凡爾納筆下找到類似的產物。

          凡爾納曾說過,在寫虛構的科學物品之前,都會進行大量研究。不難發現,從有效的解釋當中,他可以在科學的基礎之上展開合理的想象。虛構的場景也啟發了后世許多真正的科學家,發明了第一個用混合火箭推進劑作為燃料的火箭發動機的人,杰克帕森斯就坦言自己受到了凡爾納的深刻影響。

          因此,人們將凡爾納稱作科普作家,而不是科幻作家,因為他成功地將科學知識通過有趣的方式傳遞給了每個人。與其說是想象,不如說凡爾納在做的,也是一種形式的科普。

          顯然,科普帶來的價值遠比人們想象中重要。在知乎上線的「向科學要答案」活動中,許多來自不同領域的答主用自己的專業認知和生活經歷展示了對于科學的解讀。

          科研、天文學答主「Pjer」在「有哪些天文研究成果已經改變了我們的生活?還有哪些新方向值得期待?」問題下回答,射電天文是一個基礎學科,研究成果無法在短時間內看到可以落地產生經濟效益的實際應用,但是這種基礎學科的研究帶來的影響,是非常深遠和意想不到的。

          比如射電天文中的干涉成像(interferometry)技術被應用于醫學中的核磁共振,讓醫生可以更快速準確獲得人體內部層析結構,輔助診斷。「干涉成像方法是利用多個天線接收到的天線求互相關,得到干涉強度,通過反傅里葉變換得到射電成像圖。多個天線可以是被放置在地球不同角落的單口徑射電望遠鏡,組成超長基線干涉。這種方法也被應用于核磁共振成像中,用戶獲取更高分辨率的成像結果。」

          在人們直觀的思想里,可能很難想象兩個空間尺度區別如此巨大的研究對象會有任何交集,但在背后,它們聯系的緊密程度超乎尋常。

          周源稱,「向科學要答案」活動上線以來,已有近 82 萬名用戶在相關問題下貢獻了 175 萬條回答,共收到 1700 余萬個贊同,專題瀏覽量超過了 24 億。盡管數據只是一方面的印證,但從中可以看出,在這個領域的近千位優秀答主,能夠將知識的科普帶入大眾范圍內,讓科學走進每一個人的生活。

          隨著近年中國科技力量快速發展,「科技自立」成為了大家討論的高頻詞匯。科技對生活的影響也越來越深刻地被人們感知,在這其中,科普的意義不言而喻。

          知乎方面向極客公園(ID:geekpark)透露,科普內容在知乎社區內屬于主流內容的一種,而如何使有意義的科普內容向更遠的地方傳播,是知乎舉辦「向科學要答案」活動的重要原因。

          中國科學院院士曹春曉在「向科學要答案」活動上演講 | 知乎

          上市之后,知乎在「知識型內容」發力,可以理解為是一次對自身能力的「社會路演」,科普型內容的生產和傳播,顯然會是知乎接下來要持續投入的東西。

          問答和社區的的價值到底是什么?

          除了一家能賺錢的公司,知乎真正的價值是什么?

          從內容形式來看,一來一回、或者一來多回的問答,本質上是一種非常有效的內容生產引擎。

          極客公園曾在知乎上市時總結過周源的 10 個思考,其中提到問答是知乎生產內容的核心機制。「人與人之間的交流是靠互相提問延續下去的,問答成了人們加深彼此連接最基本的方式。」

          在知乎上,由一個好問題引出的內容,可能是三年前發布的,但是今天人們還是覺得它有幫助,這使得知乎成為了一個積累型的產品,內容也可以沉淀下來。就如同滾雪球效應一般,一旦獲得了起始的動力,雪球就會越滾越大,優勢也會越來越明顯。

          科普內容就是一個典型的例子。要知道,十年前知乎剛建立時,起步于科技互聯網領域的問答,前一百位用戶都是在移動互聯網初期推動行業變化的技術和產品人員。周源也提到,直到今天,知乎仍然將科學稱作其基石領域。

          知乎創始人兼 CEO 周源對問答和社區的價值給出了解讀 | 知乎

          這時,在科技「土壤」越發肥沃的中國,只要給上一點「外力」,科普內容便會自然滾動起來,迅速成長。知乎恰好就為這一系列動作提供了充足的養分。

          如果知乎要做一家開放的知識分享平臺,對于真正優秀內容的創造、識別和傳播是其中的關鍵。

          那么知乎如何定義優秀的內容?團隊給出的答案是:「獲得感」,即將好內容定義為開闊眼界,帶來幫助和產生共鳴。周源認為,科學領域的很多內容都符合這幾條標準,它是一切新知識的源頭活水,既是提問的方式,激發我們的好奇心,又是答案的源泉,為我們帶來獲得感。

          因此,知乎將給科學領域的內容加大曝光權重,用知乎自己的方式進行科學科普內容的傳播,為科學點贊同。如果能在這個基礎之上讓更多知識被創造和推廣,對于中國的科學精神和科技發展都是有益的。

          對于一個社區的構建而言,知乎的意義遠不止給人們一個生產內容的工具,而是以用戶和內容為基礎,兩層網絡交織在一起,在知識的大范圍下進行連接,構成了一座城市般的社區。

          如果現在回頭看文章開頭提到的,周源對知乎存在意義的篤定,再看到如今知乎給出的「獲得感」內容標準,二者或許表面毫不相干,但底層的邏輯似乎都能說通:問答的機制和優秀的內容,是知乎最寶貴的獨特價值,這不僅僅體現在公司的財報里,也應該體現在對社會的價值上。

          畢竟,一家公司能釋放更多財報之外的價值,那么他的財報才能有更可持續的期待。


          本文由極客公園 GeekPark 原創發布,轉載請添加極客君(ID:geekparker)

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